沟通是一门技术,作为一名合格的销售人员,是不可或缺的能力。在和别人交流的过程中,你的表达方式和你说话的内容很大程度上决定了合作的成功。沟通技巧有很多,怎么用?
-NO.01-
认真的倾听,不随便打断
朋友跟你说话的时候,你要认真听对方说话,不要随便打断别人。“每个人都需要自己的支持者,”Meghji专家建议,“听听他没说什么。听他说话的语气,看他的肢体语言,寻找揭示他情绪感受的线索。”并且注意对方重复的话。因为这说明这件事是他想讲述的重点;
或者因为想吐槽而分享给你。这个时候,仔细听。在做出判断之前,不管他一开始是吐槽还是想听听你的建议,抓住重复的点,回应对方!
-NO.02-
合适的场合说合适的话
说话的场合也是成功沟通的重要方式之一。遇见一个好时光很难,但与一个好时光交流并不难。一个人很感性的时候,讲道理不就是对牛弹琴吗?什么时候说话最合适?
例如,当涉及到重要的工作时,人们通常会选择在安静、独处和心情愉快的情况下进行交流。日常琐事,适合平常聊天时交流;
一般公共场所适合交流一些轻松不重要的内容;
说话要三思,不要在不合适的场合随便说话,否则和对方沟通会适得其反。
-NO.03-
抓住心里,换位思考很重要
梅吉吉说,“挑战自己,去理解另一个与你完全不同的人的观点。”听完后,分析对方内心,抓住重点进行沟通。建立信任的方法是你的同理心;在和一个和你比较亲近的客户沟通时,客户应该从另一个角度出发,做自己喜欢做的事情。
彼此良好的沟通会给人一种志同道合的错觉,对你的事业配合有很大的帮助。
沟通技巧千奇百怪,物是人非。在交往过程中,学会观察自己说的话,做到直言不讳没有错,但重要的是三思而后行。无论什么时候,多学习,多听,多记忆,多和一些乐观积极的人交流,都会在你的交流中起到重要的作用。
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